Стиральная машина Бош неисправности и способы устранения

Отремонтировать своими руками или вызвать мастера?

Самостоятельный и сервисный ремонт имеют свои преимущества и недостатки. Прежде чем сделать выбор в пользу одного из вариантов, с ними нужно ознакомиться.

Если машинка на гарантии

Если СМА Бош находится на гарантии, но выходит из строя, ремонтировать ее должен сервисный центр абсолютно бесплатно.

Эта услуга оказывается в рамках гарантийного обслуживания. Период, во время которого им можно воспользоваться, составляет 1 год.

Мастера сервисного центра возьмутся за ремонт прибора только в том случае, если он вышел из строя не по вине владельца. При этом нельзя самостоятельно вскрывать корпус и пытаться устранить неисправность. Чтобы доказать право на гарантийный ремонт, необходимо предоставить чек, подтверждающий дату покупки.

Плюсы и минусы ремонта на дому

Плюсы домашнего ремонта:

• экономия финансов;
• быстрый выезд специалиста;
• возможность самостоятельного устранения несложной поломки;
• нет необходимости транспортировать машинку;
• возможность выбора мастера, который внушает доверие.

Минусы ремонта на дому:

• многие мастера не предоставляют чеки и не дают гарантию на выполненные работы;
• есть вероятность встречи с мошенниками;
• отсутствие нужных знаний, опыта и инструментов.

По возможности, лучше обращаться к мастеру, который ранее ремонтировал технику родственникам или знакомым.

В сервисном центре

Плюсы обращения в сервисный центр:

• в крупных организациях работают профессионалы;
• гарантия на замененные детали;
• возможность выполнения сложного ремонта;
• оригинальные запчасти.

Главным недостатком обращения в сервисный центр является высокая стоимость оказываемых услуг. Кроме того, технику придется на несколько дней оставить в мастерской.

Стиральная машина не включается

Рассмотрим проблему: не включается машинка

Она может не реагировать на включение в розетку вообще. Могут загораться индикаторы, но в рабочий режим машинка не переходит, кнопки не активны.

Проблемы с питанием

Первое, что надо сделать – проверить, работает ли розетка. Для этого в нее можно включить любой заведомо рабочий прибор. Дальше следует осмотреть вилку. Возможны ее повреждения, разрыв в месте соединения со шнуром. А бывает, что вилка просто не плотно включена в разъем. Если машинка подключена через сетевой фильтр, то можно проверить и его. Если всё просмотрели, а проблему не нашли, переходите к следующему пункту.

Некорректное включение

Возможно с вашей помощницей всё в порядке, но нарушен порядок ее включения. Во многих моделях машинок предусмотрена опция «защита от детей», она нужна для предотвращения случайного включения. При включении этой программы кнопки не работают. Обычно, это какая-либо комбинация 2-3 кнопок, срабатывающая при одновременном нажатии на определенное время. На лицевой панели будет гореть индикатор данной функции или индикаторы нажатых кнопок (зависит от марки и модели машинки).

Многие машинки не включаются, если замок дверцы не защелкнулся. В данном случае индикация будет гореть, как обычно, но стирка не запустится. Возможно, под замок просто попало белье. Осмотрите крюк замка, он может быть деформирован и проблема заключается именно в этом.

Проблемы с модулем управления

Если не понятно, почему не работает стиральная машина (видимых причин нет), то с большой долей вероятности вышел из строя модуль управления. Первое, что можно оценить визуально: состояние платы. Например, в машинках Ardo с верхней загрузкой иногда из посадочного места выскакивает модуль. От вибраций такое может произойти с любой другой моделью. Также посмотрите, не залита ли схема водой. Внешне можно оценить ФПС – сетевой конденсатор, он горит чаще всего. Далее можно «прозвонить» на работоспособность остальные элементы: входные резисторы, диодный мост и другие. У машин Samsung старше 7-8 лет больным местом является понижающий трансформатор.

Неисправен насос или засорен

Наиболее часто встречается такая неисправность, как засор в насосе. При извлечении фильтра устройства внутри можно увидеть крестообразные лопасти насоса. Их нужно прокрутить пальцем. Если они не крутятся, то что-то застряло. Поэтому следует осмотреть насос и устранить засор внутри.

Если отжим происходит, но вода не выходит в канализацию, то одежда остается мокрой после выкручивания. Для ремонта нужно поменять помпу. Как произвести замену насоса в разных моделях стиральных машин:

1. Выключить технику от источников питания, водоснабжения, слива.
2. Монтировать корпус в боковом расположении.
3. Отсоединить днище, чтобы получить доступ к насосу.
4. Выкрутить винты, отсоединить насос, нажав со стороны клапана слива.
5. Выключить провода от помпы.
6. Снять хомуты, часть воды слить в подготовленный сосуд.
7. После этого нужно разобрать помпу, вытащить и очистить улитку (если она пригодна к эксплуатации) и поменять насос. В конце собрать все элементы.

Типичные поломки машинок Bosch

Из всего огромного перечня неисправностей стиральной машины Бош наиболее типичными для этой марки являются такие сбои:

1. При стирке не греется вода.
2. Нет слива.
3. Не крутится бак.
4. Барабан шумит.
5. Нет забора воды.
6. Не работает движок.

Исходя из указанного списка, придём к выводу, что самое уязвимое место стиралок этой марки – ТЭН. Если термоэлектрический нагреватель перегорает, но контроллер цел, то ремонт стиральной машины Бош не отнимает много труда и усилий. В противном случае нужна замена контроллера, и эту работу лучше всего доверить специалисту.

О тех или иных неисправностях пользователи узнают по кодам неисправностей (или мигающим лампочкам). В СМ Бош обычно появляются такие коды ошибок: F01, F16, F29, F31, F34, F36, F40, F61, F63, а также E02 и E67 и другие.

Неисправность приводного ремня

Ремень, который передает вращение от мотора барабану, растягивается, рвётся или слетает. Если ремень слетел или порвался, стиральная машина Бош работает, как обычно (сливает, заливает, греет воду), но барабан не вращается. Если ремень проскальзывает, то циклы стирки и полоскания машина проходит штатно, а на отжиме она не набирает обороты.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Машинка не крутит барабан: вообще или только на этапе отжима. При этом слышен звук работающего мотора, и программа выполняется.	Ремень необходимо заменить на новый или, если он слетел – одеть обратно на шкив.	от 1100 руб.

*Цена только за работу мастера, стоимость нового ремня в цену не входит.

Вызов мастера

В тех случаях, когда определить или устранить причину проблем с отжимом своими силами не удается, можно вызвать специалиста из компании по ремонту стиральных машин. Таких фирм немало в интернете.

При возможности выбора, предпочтение желательно отдавать тем, которые долго работают на рынке предоставления услуг, имеют много положительных отзывов. Стоимость работ будет зависеть от сложности поломки, и может существенно отличаться в разных фирмах.

По Москве в среднем стоимость ремонта Bosch составляет:

• чистка фильтра слива – от 1300 руб.;
• замена сливного шланга – от 1500 руб.;
• замена сливного насоса – от 2000 руб.;
• замена патрубка – от 1500 руб.;
• ремонт управляющего модуля – около 3000 руб.;
• извлечение постороннего предмета – от 1500 руб.;
• поиск и устранения засора в системе слива – от 1400 руб.;
• замена мотора – от 2500 руб.

После выполнения починки (на дому или в мастерской) выполняется проверка работы стирального аппарата. И мастер выдает гарантию. Стоимость деталей для замены заказчик оплачивает отдельно.

Советы

Некоторые пользователи интересуются информацией о том, как можно сбросить ошибку F21 самостоятельно. Однако не каждый человек знает, для чего вообще нужно производить сброс ошибки, ведь существует мнение, что она исчезнет самостоятельно после того, как причина поломки будет устранена. Подобное мнение ошибочно. Код самостоятельно исчезать не будет даже после ремонта, а моргающая ошибка не позволит стиральной машинке начать работать. Поэтому профессиональные мастера рекомендуют воспользоваться следующими рекомендациями.

• В первую очередь нужно повернуть переключатель программ до о.
• Теперь следует повернуть селектор переключения на режим «отжим». Потребуется немного подождать, пока вновь на экране появится информация о коде ошибки.
• Затем следует зажать на несколько секунд клавишу, при помощи которой производится переключение оборотов барабана.
• Далее селектор переключения следует установить в режим «слив».
• Стоит зажать кнопку переключения оборотов на несколько секунд.

Если после вышеперечисленных действий все индикаторы начнут моргать, а машинка подаст звуковой сигнал, значит, сброс ошибки произошел успешно. В противном случае потребуется повторить все манипуляции еще раз. Исключить появление подобной ошибки можно при помощи регулярной диагностики стиральной машинки, установки стабилизатора напряжения, а также проверки карманов одежды и более внимательного отношения к содержимому барабана.

Причины ошибки F21 и их устранение смотрите в видео.

Вызов мастера

В тех случаях, когда определить или устранить причину проблем с отжимом своими силами не удается, можно вызвать специалиста из компании по ремонту стиральных машин. Таких фирм немало в интернете.

При возможности выбора, предпочтение желательно отдавать тем, которые долго работают на рынке предоставления услуг, имеют много положительных отзывов. Стоимость работ будет зависеть от сложности поломки, и может существенно отличаться в разных фирмах.

По Москве в среднем стоимость ремонта Bosch составляет:

• чистка фильтра слива – от 1300 руб.;
• замена сливного шланга – от 1500 руб.;
• замена сливного насоса – от 2000 руб.;
• замена патрубка – от 1500 руб.;
• ремонт управляющего модуля – около 3000 руб.;
• извлечение постороннего предмета – от 1500 руб.;
• поиск и устранения засора в системе слива – от 1400 руб.;
• замена мотора – от 2500 руб.

После выполнения починки (на дому или в мастерской) выполняется проверка работы стирального аппарата. И мастер выдает гарантию. Стоимость деталей для замены заказчик оплачивает отдельно.

Неисправность амортизаторов и подшипников

Эти изделия используются для гашения колебаний в стиральной машине во время стирки и отжима. При их износе аппарат сильно вибрирует, а электроника не раскручивает барабан, и не работает режим отжима в стиральной машине. Также вероятны стуки барабана о корпусную часть.

Если поломались подшипники, то постепенно сальник теряет герметичность, внутрь изделий попадает жидкость и вымывает смазку. Подшипники начинают ржаветь и разрушаются от вибрации. При покачивании барабана рукой он болтается на валу. Также могут быть подтеки на наружной стороне бака. Требуется заменить подшипники.

Типичные проблемы

Для начала давайте выделим наиболее типичные причины поломок стиральных машинок Bosch, которые были собраны в Польше и в России. У них на удивление много общего, по крайней мере, слабые места одни и те же. Если рассуждать о возможных поломках в широком смысле, то у машинок, которые сделаны в России, может сломаться все что угодно. Вряд ли нам бы удалось в рамках одной статьи рассказать обо всех неисправностях, поэтому мы выбрали самые возможные на основании данных, которыми поделились с нами наши мастера.

1. Система, отвечающая за нагрев воды, работает некорректно или не работает совсем. Вода остается холодной.
2. Частые самопроизвольные срабатывания системы самодиагностики. Техника без видимых причин зависает и выдает коды ошибок стиральных машин Bosch.
3. Проблемы с запирающим устройством люка. Дверца либо не закрывается, либо не открывается.
4. Стиральная машинка не сливает воду.

Эти поломки являются настоящим бичом стиральных машинок Бош польской и российской сборки и причины самые что ни на есть банальные. На эти стиралки устанавливают некачественные УБЛ, ТЭНы, также нередко возникают проблемы с прошивкой управляющего модуля, поскольку на польских и российских предприятиях уделяют недостаточно времени для их тестирования. Давайте разберем эти поломки подробнее и будем надеется, что вам никогда не придется с ними столкнуться.

Не греет воду

В 90% случаев, если стиралка Бош перестала нагревать воду, нужно начинать тестирование с нагревательного элемента. На российских и польских экземплярах стоят дешевые китайские ТЭНы, качество которых не выдерживает критики. Средний срок службы такого нагревателя – 2 года. С немецкими нагревателями их даже сравнивать не стоит, так как их детали служат в среднем 10-12 лет.

Частые типовые неполадки нагревательных элементов связаны, прежде всего, с суровыми условиями эксплуатации. Если у вас машинка Бош российского производства, вы часто стираете при высоких температурах и у вас жесткая вода, считайте, что ваш ТЭН в группе риска.

Для проверки нагревателя вам потребуется мультиметр. Снимаем переднюю стенку стиральной машины. ТЭН находится прямо под загрузочным люком. Снимаем с него провода, а затем проверяем элемент на пробой. Откручиваем гайки и вытаскиваем нагревательный элемент из ниши. Откручиваем термодатчик и убираем его в сторону. Неисправный ТЭН выкидываем, а на его место ставим новый. Ставим переднюю стенку машинки на место и проверяем работу стиралки. На этом ремонт своими руками можно считать законченным.

Часто выдает ошибки

В числе характерных поломок стиральных машин марки Бош, произведенных в Польше или России, находится серьезная неисправность прошивки управляющего модуля. Проявляться эта поломка может по-разному, поэтому даже мастера не всегда ее могут корректно распознать. Чаще всего сбой прошивки приводит к постоянному появлению различных кодов ошибки. Запускаете вы стирку, какое-то время машинка работает нормально, а потом внезапно зависает и выдает какой-то код ошибки. Причем подобное повторяется от запуска к запуску, а коды всегда разные.

Разумеется, после появления кода ошибки машинка не крутит барабан и даже не сливает воду, зависает наглухо. При попытке сбросить программу машинка не запускается. Решается проблема только отключением машинки и ее повторным включение, но это временная мера, немного погодя машинка снова выдает ошибку.

К сожалению, самостоятельный ремонт управляющего модуля крайне затруднителен. Обнуление прошивки или ее повторная загрузка требуют знаний высококвалифицированного специалиста. Если вы столкнулись с подобной проблемой, немедленно вызывайте мастера.

Не работает дверца

Если у вас перестала нормально закрываться и открываться дверца люка, нужно проверять УБЛ и запирающий механизм люка. Запирающий механизм ломается редко, а вот УБЛ достаточно часто. Способ устранения неисправности в данном случае только один – полная замена УБЛ. О том как можно произвести данный нехитрый ремонт, мы описали в статье Не закрывается дверь стиральной машины (люк, дверца), повторяться не будем.

Итак, основные неисправности стиралок Бош с фронтальной загрузкой, собранных в России и Польше, мы обсудили. Мы не касались типичных поломок машинок с вертикальной загрузкой, но мы обещаем рассказать и про них, в самое ближайшее время. Удачи!

Поделитесь своим мнением – оставьте комментарий

Запуск программы диагностики

Современная бытовая техника именитых брендов, в частности любая новая модель стиральной машины Indesit, имеет встроенную программу самодиагностики. В данном режиме модуль управления опрашивает все узлы и агрегаты стиральной машины и выдает сообщение об ошибке. Этот способ далеко не всегда может дать ответ на вопрос, почему происходит сбой, но воспользоваться ним стоит.

Как войти в данный режим, детально описано в инструкции, процедура напрямую зависит от производителя и марки устройства. К примеру, в современных моделях Самсунг для этого нужно удерживая кнопки «Полоскание» и «Температура» включить питание.

Как правило, тестирование выполняется быстро. Если в ходе работы выявлены проблемы, на дисплей будет выведен код ошибки. Останется только его расшифровать и принять решение о дальнейшем ремонте.

Причины поломок

Устройство стиральной машины Бош определяет как характер поломок, так и причины их возникновения. Рассмотрим, что обычно вызывает сбои.

После стирки в баке стоит отработанная вода. Это происходит по таким причинам:

• Выход из строя насоса слива (помпы).
• Засор в фильтре или помпе.
• Перегорели или окислились контакты насоса.
• Сломался прессостат.

Если намертво встал барабан, виной этому могут быть такие причины:

1. Поврежден приводной ремень.
2. Сбой в работе электроники.
3. Реже – сбой работы движка.

Грохот барабана связан с:

• Сломанными подшипниками (понадобится замена подшипника в стиральной машине Бош).
• Сором и инородными предметами в баке.
• Разболтанными или сломанными амортизаторами.
• Вырванным противовесом.

В барабан не поступает вода, потому что:

1. Нет воды в системе водоснабжения, слабый напор.
2. Засорилась помпа или система «Aqua-Stop».
3. Перегиб шланга слива.

Поломка движка совпадает с такими «симптомами»:

• Открытый люк.
• Поломка контроллера.

Определив, из-за чего возникла неисправность, и оценив ее сложность, можно начинать самостоятельный ремонт стиралок Бош.

Наиболее характерны перечисленные причины поломок для моделей Бош Классик 5, Бош Махх 5, Бош Макс 4, Bosch Maxx 6, но и другие модели могут выходить из строя по тем же причинам.

Устройство стиральной машинки

Независимо от марки стиральной машинки устройство моделей различных производителей, будь то Атлант или Бош, практически не различается. К основным узлам относят:

• корпус;
• барабан;
• насос;
• блок управления;
• нагревательный элемент (ТЭН);
• двигатель.

После включения машинки и выбора программы насос начинает накачивать воду в барабан через клапан залива. Барабан представляет собой ёмкость, выполненную из нержавеющего материала, с множеством отверстий по всей поверхности. Через эти отверстия вода и проникает внутрь ёмкости, достигая нужного уровня. За уровнем воды следит прессостат. Барабан связан через ременную передачу либо напрямую подключается к двигателю. Согласно выбранной программе, двигатель начинает свою работу, заставляя барабан совершать вращательные движения. Спереди барабан соединён через резиновую манжету с баком.

По завершении цикла стирки начинается слив воды. Основным узлом системы слива является сливная помпа. К выходу помпы подсоединяется специальный шланг, через который и сливается вода из устройства. Последним этапом работы машинки является отжим. Для его осуществления двигатель начинает крутить барабан с большой скоростью. Под действием центробежной силы вещи, находящиеся внутри, прижимаются к поверхности барабана. Вода выдавливается из вещей и выходит через отверстия в барабане. Выдавленная вода скапливается на дне бака, откуда выкачивается помпой. Работой насоса и двигателя управляет блок электроники.

Нагревание воды в устройстве происходит с помощью термоэлектрического элемента. Он имеет вид согнутой трубки, внутри которой находится токопроводящая нить в середине слоя изолятора.

Кроме основных узлов, важными элементами в стиральных агрегатах являются датчики. Они позволяют электронике контролировать процессы, проходящие при стирке. В машинках используются следующие датчики:

1. Прессостат. Может выполняться как механического типа, так и электронного. Его задача — контролировать уровень воды.
2. Термостат. Располагается внизу бака и предназначен для отслеживания температуры воды.
3. Таходатчик. Измеряет обороты двигателя.
4. Устройство блокировки люка. Представляет собой электромеханическое устройство. Сообщает об открытии люка и блокирует его при запуске стирки.

Поломка в устройстве блокировки люка

Симптомы: индикатор питания горит, но программа стирки не запускается, индикатор ошибки на дисплее.

Устройство блокировки люка (УБЛ) защищает от залива квартиры и возможных травм. Для начала убедитесь, что люк действительно
закрыт и в цель не попала одежда, мешающая плотному закрытию люка.

Убедитесь также, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней. Для регулировки уровня дверцы предусмотрены болты
крепления. Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок и управляющие электронные элементы: точно определить причину
неисправности и качественно устранить её лучше поручить квалифицированному специалисту.

Если простые решения не помогли, то не исключена поломка УБЛ: в этом случае стиралка не включится и при закрытом люке.
Сломаться может и замок и управляющие электронные элементы: точно определить причину неисправности и качественно устранить
её лучше поручить квалифицированному специалисту.

Диагностика поломок Бош

Диагностика стиральной машины Бош – встроенная функция во всех современных машинках. Благодаря ей можно определить суть поломки, не звоня в мастерскую. Если вы не нашли в инструкции поэтапное описание того, как самостоятельно провести диагностику, мы подробно опишем, как это сделать:

1. Закройте загрузочный люк.
2. Установите колесико выбора программ на о.
3. Подождите пару секунд.

4. Установите селектор на режим «ОТЖИМ».

5. Если вы все сделали правильно, замигает лампочка «СТАРТ».
6. Нажмите кнопку «ОБОРОТЫ ОТЖИМА» и не убирайте палец до тех пор, пока индикатор «СТАРТ» снова не замигает.
7. Снова поверните колесико, в этот раз остановив его на программе «СЛИВ».

1. Отпустив кнопку «ОБОРОТЫ ОТЖИМА», выберите объект, который нужно протестировать, повернув колесико. Или определите поломку по коду ошибки, высветившемуся на табло.

Если вы решили вручную проверить отдельные детали, поворачивайте колесико селектора, выбирая нужный объект. Действуйте таким образом:

• Проверка двигателя: положение 3.
• 4 — для тестирования помпы.
• 5 — проверьте ТЭН.
• 6 — клапан забора горячей воды.
• 7 — клапан забора холодной воды.
• 8 — клапан забора воды для основной стирки.
• 9 — клапан забора воды предварительной стирки.
• 10 — звуковые сигналы.
• 11 — автотест FCW.
• 14-15 — «быстрый» автотест.

Далее снова нажмите «СТАРТ» (помимо этого индикатора горит также «СЛИВ» и «ОТЖИМ»), чтобы запустить тест программы.

Чтобы выйти из режима теста программы, нажмите на «СТАРТ» и поверните колесико.

Чтобы покинуть режим диагностики, поверните колесико на о или «OFF».

Причины распространенных поломок

Не работает система слива воды:

• • требуется прочистить засоренный фильтр;
  • сломалась помпа, предназначенная для слива;
  • помпа не принимает сигналы от источника питания из-за неполадок в электроцепи;
  • выход из строя контроля уровня воды.

Поломка, связанная с барабаном:

• ремень привода израсходовал свой эксплуатационный срок;
• вышла из строя панель управления, командный блок или электронная система;
• нестабильная работа силового агрегата;
• замыкание реверсного реле.

Гул при вращении барабана:

• подшипник израсходовал свой эксплуатационный срок;
• инородный предмет внутри бака;
• изношенные амортизаторы барабана;
• вышедший из строя противовес вследствие перегрузки бака.

В том случае, если имеется проблема с поступлением воды в бак, первым делом необходимо проверить правильное подключение к водопроводу

Также нужно обратить внимание на мощность напора подаваемой воды. Если все в норме, необходимо прочистить клапан «Автостоп» или фильтр

По всей длине шланга не должно иметься никаких заломов. Все это можно исправить своими руками, без привлечения специалиста.

Если ваш Bosch Maxx 5 имеет проблемы с блокировкой силового агрегата, то в этом случае только обращение к специалисту гарантирует исправление поломки. Впрочем, далеко не всегда причиной является неисправный двигатель, иногда просто неплотно закрыт люк.

Не закрыт люк:

• стирка не будет запущена;
• если есть возможность, нужно перезапустить программу;
• закрыть люк.

Ожидаемое время поступления воды было превышено:

• забитый фильтр при поступлении воды;
• закрыт кран;
• низкое давление воды.

Чтобы исправить эту проблему, достаточно открыть кран для воды. Программа стирки должна в этот момент остановиться, после чего в течение 5 минут начнется слив воды, и можно будет выполнить перезапуск программы.

Ожидаемое время слива превышено:

• засор или неисправность сливного насоса;
• переключатель прессостата заблокирован;
• не достигается уровень N1;
• контроллер уровня воды сломан.

Необходимо прочистить насос для слива воды. В это время будет отменена программа слива и включится система «Важная неисправность», если за полторы минуты вода не сольется.

Меры профилактики

Проблемы со стиральной машиной Bosh, которые связаны с забором воды из водопровода, можно попытаться предотвратить при помощи профилактических мер.

К ним относятся:

1. Организация правильного подключения стиральной машины к коммуникациям. Это относится не только к сливной, но и водозаборной системе, а также к электричеству.
2. Один из факторов, которые приводят к перегоранию управляющего модуля – скачки напряжения в сети. Предотвратить поломку техники возможно подключением машинки через стабилизатор напряжения.
3. Если качество воды очень низкое в водопроводе, желательно установить фильтр на входе в квартиру. Это не даст фракциям, находящимся в воде, попадать в стиральный аппарат и продлит срок службы техники.